Las técnicas utilizadas para una mejor atención al un cliente debe ser las siguientes que se dividen las verbales y no las verbales.
Las verbales son todas aquellas que tienen que ver:
Con la voz
El tiempo de habla
El uso del lenguaje
Saber escuchar
Y las interferencias
Las no verbales son:
Expresiones faciales
El contacto ocular
Los gestos y movimientos
La postura corporal
Distancia y proximidad
Además cuenta con 8 pasos para la buena atención tales como:
Satisfacer a todos y cada uno de los clientes
Saludar a cada cliente
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